1. Come posso fare una donazione?

Puoi effettuare una donazione attraverso il modulo presente sul nostro sito, che si appoggia alla piattaforma Donorbox. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe (per carte di credito o debito) oppure PayPal.

Documentazione ufficiale:

• Donorbox: https://donorbox.org/privacy
• Stripe: https://stripe.com/it/privacy
• PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

2. Posso scegliere se fare una donazione singola o ricorrente?

Sì. Al momento della donazione, puoi selezionare se desideri effettuare una donazione una tantum oppure attivare una donazione ricorrente (mensile, trimestrale o annuale). La scelta è ben visibile prima della conferma.

3. Posso modificare o cancellare una donazione ricorrente?

Sì, ma solo il donatore può farlo, in uno di questi due modi:

• Tramite il Donor Portal: riceverai un’e-mail con il link al tuo profilo Donorbox dopo la prima donazione. Da lì potrai gestire: importo; frequenza; metodo di pagamento; cancellazione.
  Se hai smarrito il link, puoi richiederne uno nuovo qui: https://donorbox.org/recurring-donations
• Contattandoci all’indirizzo: info@supportandsustainchildren.org

4. L’organizzazione può modificare o attivare una donazione ricorrente per me?

No. Per motivi tecnici e normativi, nessuna organizzazione beneficiaria può intervenire sulle scelte fatte dal donatore (importo o frequenza). Solo il donatore ha il controllo. Possiamo procedere a un rimborso o all’annullamento del piano ricorrente solo su tua richiesta.

5. Cosa succede se attivo per errore una donazione ricorrente?

Contattaci: bloccheremo il piano ricorrente e rimborseremo l’importo, se richiesto.

6. Come viene gestita la sicurezza dei miei dati?

Stripe e PayPal gestiscono direttamente i dati di pagamento, rispettando gli standard PCI DSS. Stripe e PayPal sono piattaforme riconosciute a livello internazionale e utilizzano sistemi di crittografia avanzata per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

Support and Sustain Children non conserva i dati della tua carta o conto.

Approfondimenti:

• Stripe e PCI: https://stripe.com/docs/security/stripe
• PayPal e sicurezza: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

7. Come posso avere una ricevuta della mia donazione?

Riceverai una ricevuta automatica via e-mail. Se desideri una ricevuta personalizzata ai fini fiscali o per la dichiarazione dei redditi, contattaci e la predisporremo volentieri.

8. Posso cambiare il metodo di pagamento di una donazione ricorrente?

Sì, tramite il Donor Portal o contattandoci via e-mail.

9. Dati bancari per bonifici:

• Banca: Crédit Agricole. IBAN: IT29D0623051680000015111286 – BIC: CRPPIT2PXXX
• Intestato a: Support and Sustain Children – Causale: (Donazione libera) o (Progetto)

10. Contatti:

• E-mail: info@supportandsustainchildren.org
• PEC: ssch@pec.it
• Indirizzo: via dei Tulipani, 7 – 24040 Verdellino (BG), Italia